شروط و أحكام الحجز

شروط الاستخدام والتسجيل في موقع شركة المدى لنقل الركاب

المادة الأولي : مقدمة

هذه البوابة الإلكترونية لشركة المدى لنقل الركاب متاحة للاستخدام الشخصي للعملاء والشركات. ويخضع دخول العميل واستخدامه لهذا الموقع لشروط وأنظمة الدولة الليبية ولمواد وشروط استخدام هذه الاتفاقية ويعد دخول العميل إلى الموقع موافقة دون قيد أو شرط على بنود وشروط الاستخدام هذه سواء كان مستخدماً مسجلاً أم لم يكن، وتسري هذه الموافقة اعتبارا من تاريخ أول استخدام له لهذا الموقع. ويحق لإدارة الموقع تعديل أو إلغاء أي من البنود والشروط ويعتبر نافذًا فور القيام بذلك ، و يعني استمرار العميل باستخدام هذه البوابــة عقب أي تعديل قبوله التام لتلك التعديل.

المادة الثانية : طبيعة الموقع

يعتبر هذا الموقع هو الموقع الرئيسي لشركة المدى لنقل الركاب ، وهو يوفر للزوار الكرام المعلومات الأساسية عن الشركة وكافة الخدمات التي تقدمها ، ورؤيتها في تقديم خدماتها ويعرض كل ما يستجد بشأنها.

المادة الثالثة : حقوق الملكية الفكرية

إن الاسم التجاري للشركة هو (شركة المدى لنقل الركاب) وعلامتها التجارية والعلامات المسجلة باسمها وعناوين الشركة الإلكترونية وكل ما يتضمنه الموقع من صفحات وشاشات عرض ومواد ونصوص وصور ورسومات وتصاميم ونماذج وملفات ووسائط متعددة وبرمجيات وتبويبها هو ملك للشركة وتحتفظ بكافة حقوق الملكية الفكرية المتعلقة بها بما في ذلك حقوق النشر والتوزيع ، و لا يسمح بإعادة طبع هذه المواد أو توزيعها أو تعديلها أو استخدامها لأغراض تجارية أو دعائية، أو إعادة نشرها بأي شكل دون الحصول على إذن خطي وصريح وتحتفظ الشركة بحقوقها القانونية تجاه أي مخالفة لذلك

المادة الرابعة : استخدام الموقع

تقوم إدارة الموقع بمتابعة الموقع لتوفير المعلومات للعميل عن خدماتها وتسهيل اتصال العميل وتقديم طلب للخدمات المتاحة او اقتراح او شكوى تهم العميل وتخضع الخدمات والمعلومات الواردة بالموقع للتداول في نطاق الدولة الليبية وتخضع لقوانين وأنظمة الدولة الليبية .

المادة الخامسة : آلية التسجيل

أولاً : الأفراد يمكن للعملاء الأفراد التسجيل كأعضاء في الموقع ويتطلب من العميل تدوين رقم الهوية الوطنية أو رخصة القيادة أو جواز السفر والبريد الالكتروني وكلمة مرور وبعض البيانات الشخصية الهامة ليتم حفظها بحيث لن يقوم العميل مجدداً بإدخال بياناته أثناء طلب الخدمات المختلفة والمتاحة وكذلك في إصدار التذاكر والاستفادة  من العروض الترويجية التي سوف يتم ارسال رموزها من خلال البريد الالكتروني الخاص بالعميل.

ثانياً : الشركات تسجيل بياناتك لدينا يساعدكم على التواصل وسرعة تقديم طلباتكم لخدمات شركة المدى لنقل الركاب المختلفة وكذلك إرسال العروض الترويجية الخاصة بالشركات مما يضمن تقديم أسعار مميزة أثناء فترات العروض ، ويتم طلب بيانات أساسية للشركة وتفويض أحد مندوبيها للتعامل من خلاله مع موقع الشركة من حيث طلب الخدمات والاستفسارات والاقتراحات والشكاوي.

المادة السادسة:سياسات الحجز الخاصة بشركة المدى

أولا :سياسات الحجز الخاصة بالمسافر

• يحق للراكب استعادة ثمن التذكرة كاملا أو استبدالها للرحلات الداخلية قبل موعد الرحلة بــــ 24 ساعة من موعد انطلاقها، وأما الرحلات الدولية قبل موعد الرحلة بــــــ 48 ساعة من انطلاقها.
• تخصم نسبة 20% من ثمن التذكرة في حالة – إلغائها أو استبدالها – وذلك خلال مدة 24 ساعة من موعد الرحلات الداخلية، و48 ساعة للرحلات الدولية.
• إذا لم يحضر الراكب في موعد الرحلة تخصم نسبة (20%) من قيمة التذكرة في حالة – الإلغاء أو الاستبدال.
• صلاحية التذكرة المدفوعة والغير مستخدمة ستة أشهر من تاريخ الإصدار وخلال هذه المدة يحق للراكب (بعد الرحلة) - إلغائها أو استبدالها – مع خصم نسبة(20٪) من ثمن التذكرة، ولا يحق له المطالبة باي قيمة بعد انقضاء هذه المدة.

ثانيا: سياسات وشروط - وزن أمتعة المسافر لرحلات الدولية

• يحق لكل راكب تسجيل أمتعته 20 كيلو جرام مجاناً،
• يدفع الراكب مبلغا قدره (5 خمسة دينار ليبي) عن كل كيلو جرام زائد عن (20 عشرون كيلو جرام المجاني)
• الحد الأقصى المسموح به للوزن الزائد لكل راكب (10 عشرة كيلوجرام)،
• الحد الأقصى المسموح به للوزن الكلي لكل راكب (30 ثلاثون كيلوجرام).
• يمنع نقل الأجهزة الإلكترونية والكهربائية، والحيوانات والأمتعة الممنوعة أو الضارة بالركاب أو الحافلة.
• الوزن الزائد غير قابل للتحويل أو التنازل عنه من راكب إلى آخر.
• لا يحق للراكب استرداد المبلغ على الوزن الزائد. إذا تم منعهُ من السفر وفقا لشروط المنافذ الأمنية الدولية، أو لأي أسباب أخرى.
• الشركة غير مسؤولة عما بداخل أمتعة الراكب.
• الشركة غير مسؤولة عن المفقودات بعد مدة 30 يوم من تاريخ تنفيذ الرحلة.

ثالثا: إرشادات المسافر

• على الراكب الحضور قبل الموعد المجدول لمغادرة الرحلة بما لا يقل عن ساعة واحدة.
• التدخين ممنوع داخل الحافلة.

 المادة السابعة :المعلومات المرسلة لموقع الشركة

إن أي معلومات أو مواد ترسل للشركة عبر شبكة الانترنت من خلال موقعها هذا تصبح ملكا لشركة المدى لنقل الركاب ومن المعلوم أن شبكة الانترنت ما زالت تفتقر إلى الأمن الشامل. وبالتالي فإن مسئولية إرسال أي معلومات عبر شبكة الانترنت تقتصر على العميل وحده وهو وحده من يتحمل المخاطر المتعلقة بذلك.

 المادة الثامنة : عدم الضمان

لقد قامت الشركة باتخاذ كافة التدابير المناسبة لوضع المعلومات في هذا الموقع وستحاول العمل على تحديث هذه المعلومات أولاً بأول. والشركة لا تمنح أي ضمانات صريحة أو ضمنية بخصوص دقة المعلومات الواردة في الموقع أو موافقتها لواقع الحال أو اكتمالها أو مدى حداثة أو ملائمة توقيت المعلومات والخدمات والعروض المقدمة أو الاستخدام الخالي من الأخطاء للموقع للغرض المقصود أو إذا كانت هذه المعلومات وافية أم لا. ويجب أن يتأكد العميل دائما من أن العروض والأسعار والشروط والأحكام الواردة على صفحات الموقع ما زالت سارية المفعول إذ أن الشركة تحتفظ بالحق في تغييرها في أي وقت و دون إشعار مسبق.

المادة التاسعة : إخلاء المسئولية

مهما كان الحال أو الظرف ، فإن الشركة غير مسئولة تجاه أي من الأمور التالية على سبيل المثال لا الحصر: الإهمال الذي يتسبب في أية أضرار أو تلفيات من أي نوع سواء كانت مباشرة أو عارضة أو خاصة أو لاحقـة ، أو أي مصاريف أو خسائر قد تنجم بسبب استخدام العميل لهذا المواقع أو عدم القدرة على استخدامه إياه ، أو وقوع بعض الأخطاء أو السهو أو تأخر استجابة النظام (بسبب خلل في أنظمة الاتصال) أو إعاقة في التشغيل أو وقوع أعطال أو تعرض أجهزة الكمبيوتر للفيروسات أو تعطل النظام بالكامل ، أو خسارة أي أرباح أو تعرض سمعة العميل للإساءة حتى لو جرى الإشعار صراحة باحتمالية وقوع مثل هذه الأمور ، أو وقوع مشاكل جراء الوصول إلى الموقع أو الدخول إليه أو استخدامه أو استظهاره أو الوصول من خلاله إلى مواقع أخرى، كما أننا لن نقدم أية بيانات أو ضمانات فيما يتعلق بدقة أو وظيفة أو أداء أي برنامج تابع لطرف أخر قد يتم استخدامه بخصوص الموقع.

المادة العاشرة : الخصوصية

• تدرك الشركة حاجة العميل لمعرفة كيف يتم التعامل مع المعلومات الشخصية الخاصة به. كما تدرك حجم القلق الذي يساوره من ناحية خصوصية وسرية وأمن المعلومات التي قد تحصل عليها عن العميل من خلال شبكة الإنترنت وتطمئن الشركة العميل بهذا الخصوص بأنها ملتزمة بالحفاظ على تلك المعلومات في غاية الخصوصية والسرية. • إن هذا التصريح يمثل سياسة الشركة الحالية بشأن السرية والخصوصية، وإن استخدام العميل لموقع الشركة يعني قبوله للأحكام والشروط وأيضاً لتصريح السرية والخصوصية هذا.

المادة الحادية عشر: شروط تقديم الخدمة والأسعار

• إن استخدام العميل للموقع وطلبه للخدمات مقرون بالعلم الأكيد بتكاليف تلك الخدمات ورسومها وكافة المعلومات المتوفرة حولها سواء داخل موقع الشركة أو خارجه مع عدم ضمان العروض والأسعار المتوفرة إذ أن الشركة تحتفظ بالحق في تغييرها دون إشعار مسبق ودون أدنى مسؤولية عليها . ولا يحق للعميل بيع أي خدمة تم حجزها أو تقديمها لأي طرف ثالث.

• كذلك فإن استخدام العميل للموقع يعني قبوله للفواتير الإلكترونية والتعامل معها فيما يخص السداد لدى البنوك والسداد الإلكتروني وتقديم الاعتراضات ولا تتحمل شركة المدى لنقل الركاب أي مسؤولية أو مطالبات مالية نتيجة ذلك.

• يقر العميل باطلاعه على أحكام وثيقة شروط وأحكام الخدمة لشركة المدى لنقل الركاب

المادة الثانية عشر : التغييرات والتحديثات

• تملك الشركة الحق في تغيير هذه الشروط والأحكام أو استبدالها كليا بشروط وأحكام أخرى جديدة أو استبدال صفحة أو صفحات واردة في مواقعها على شبكة الانترنت دون إشعار بذلك، كما أن استمرارية دخول العميل لموقع الشركة أو استخدامه يعتبر بمثابة موافقة منه على التغييرات التي جرت على الموقع كما أشير سلفاً..

• تملك الشركة الحق في تعديل كامل الموقع أو جزء منه أو إيقافه أو تعليقه مؤقتا أو بشكل دائم دون إشعار مسبق وفي أي وقت تراه. كما أن العميل موافق أيضا على أن الشركة غير مسئولة تجاهه أو تجاه أي أطراف أخرى عن أي تعديل للموقع أو إيقافه أو تعليقه.

• كما أن أي تعديل على الشروط والأحكام ينصرف على جميع مواقع الشركة وفي كل الخدمات التي تقدمها.

المادة الثالثة عشر : التزامات العميل الأمنية

يتعين على العميل حفظ الرقم السري الخاص به في مكان آمن وسري في كافة الأوقات واتخاذ الخطوات التي تحول دون استخدامه بشكل غير مفوض ومنها على سبيل المثال:

عدم كتابة أو تدوين الرقم السري الخاص به بشكل يمكن الآخرين من معرفته. عدم إطلاع أي شخص بما في ذلك موظفي الشركة على الرقم السري الخاص به.

إتلاف الإشعارات الواردة من الشركة بخصوص الرقم السري الخاص به بعد استلامه (إن وجد).

تجنب اختيار الأرقام السرية وكلمات السر التي يمكن تخمينها بسرعة كأرقام الهاتف أو تواريخ الميلاد... الخ.

عدم تدوين الرقم السري الخاص به في أية برامج ذات خاصية الحفظ التلقائي (مثال: أية شاشة تظهر خاصية (حفظ كلمة السر" أو ما شابه ذلك على متصفح الإنترنت).

عند دخول العميل إلى موقع شركة المدى لنقل الركاب يجب عليه عدم ترك خدمة الإنترنت مفتوحة في أي وقت أو السماح لأي شخص آخر باستخدام الإنترنت قبل خروجه من الخدمة، وعليه التحقق من الخروج من الخدمة وإقفال المتصفح الذي استخدم للاتصال بتلك الخدمة في نهاية الفترة.

يجب على العميل عدم الدخول إلى موقع شركة المدى لنقل الركاب من أي جهاز كمبيوتر متصل بشبكة محلية أو من أجهزة متاحة للعموم قبل التحقق من أن أحداً ما لن يتمكن من مراقبته أو نسخ بياناته وانتحال شخصيته للدخول إلى موقع شركة المدى لنقل الركاب.

يتعين على العميل إبلاغ الشركة فوراً بأي وصول غير مفوض أو أي تعليمات غير مفوضة يعلم بها أو يشتبه فيها أو تساوره الشكوك بأن شخصاً آخر قد كشف كلمة السر الخاصة به، وفي هذه الحالة يتعين عليه تغيير كلمة السر فوراً. وعليه مساعدة الشركة ومساعدة الجهات الأمنية في العمل على استرداد الخسائر إن حدثت. وقد تعطي الشركة معلومات عن العميل للشرطة أو لأي طرف آخر إذا كان ذلك يمنع الخسائر أو يساعد في استردادها.

عدم إلحاق العميل أي ضرر إلكتروني للموقع والخدمات المقدمة فيه أو بأي مواقع مرتبطة به.

عدم التعامل مع أي هكر لاقتحام سرية الموقع أو التسبب بإلحاق أي ضرر به أو للبيانات الموجودة فيه ، كما يتعهد العميل بعدم إرسال أي رسائل متسلسلة تتسبب بضغط شديد على الموقع مما يؤثر على أدائه وإلحاق أضرار به أو بمستخدميه وببياناتهم .

المادة الرابعة عشر : طلبات العميل

أ / النتائج المترتبة على طلبات العميل يفوض العميل الشركة بالتصرف بموجب الطلبات التي يبدو ظاهرياً أنها طلبات صحيحة حسب الأصول حتى وإن كانت متعارضة مع أي طلبات أخرى في أي وقت فيما يتعلق بالخدمات المطلوبة كما يقبل أن تحتسب الرسوم المقررة عن هذه الخدمة.

ب / تنفيذ التعليمات سوف يتم تنفيذ طلبات الخدمات الواردة عن طريق الموقع باستخدام كلمة السر الخاصة بالعميل.

ج / إخفاق الطرف الآخر إن الشركة غير مسئولة عن أي إخفاق من قبل أي طرف آخر في تنفيذ التعليمات أو أي تأخير أو أخطاء من جانب ذلك الطرف عند تنفيذ التعليمات مهما كانت الأسباب.

د / دقة واكتمال التعليمات يجب على العميل التأكد من دقة واكتمال كافة البيانات المطلوبة ولن تقبل أية بيانات ناقصة ويتحمل العميل مسؤوليته عن الأخطاء الناتجة من عدم اكتمال البيانات. سوف تبذل الشركة كل ما في وسعها لتنفذ الطلب إلا أنها غير مسئولة عن أي فشل أو تأخير.

المادة الخامسة عشر : أحكام عامة

أ- القانون المطبق والاختصاص القضائي تخضع هذه الوثيقة لنظام التعاملات الإلكترونية ونظام مكافحة الجرائم المعلوماتية ونظام الاتصالات وتفسر بموجبها وبهذا يوافق العميل والشركة على إحالة أي نزاع أو خلاف قد ينشأ حول هذه الشروط والأحكام إلى الجهة القضائية المختصة.

ب- المرجع في حال اختلاف سجلات الطرفين في حال اختلاف البيانات المقدمة من كلا الطرفين فإن المرجع المنهي للخلاف هي البيانات الواردة في سجلات الشركة.

المادة السادسة عشر : الإقرار بالعلم

يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط والأحكام ويلتزم  بها دون قيد أو شرط أو تحفظ.